业务设计

应以对外部的深入理解为基础，着眼于更好地利用内部能力、持续改进与变革，探索可替代的业务设计。

须从以下六个维度进行分析：

1. 客户选择

2. 价值主张

3. 价值获得

4. 活动范围

5. 持续价值

6. 风险管理