市场洞察

本阶段旨在于了解客户需求、技术的发展和市场经济状况、竞争对手的动向，从而找到机会与风险。

本阶段的目标是解释市场上正在发生什么、以及这些改变对组织意味着什么。

市场洞察力的缺失会对业务设计产生负面影响，因为我们所采用的支撑信息和假设可能是有瑕疵的、或是错误的。

市场洞察一般会进行以下三个方面的分析：宏观环境分析、客户分析和竞争对手分析。

通过以上分析，组织可以重新定位正在从事经营活动及高度关注的各个细分市场，并且明确各自的客户群选择、经营目标与核心产品。